INTERDESK S.A DE C.V., con domicilio en 18ª Sur 3313, El mirador, Puebla, Puebla. y portal de internet Interdesk.ws, en cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares (“Ley”) y con la finalidad de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus clientes y usuarios, hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de datos personales.
El uso o navegación por parte de cualquier persona del sitio antes mencionado le concede la calidad de Usuario y/o Cliente.
A.- Recolección de datos.
Personales.- En la prestación de servicios, INTERDESK requerirá a sus clientes sólo de datos personales, ya sea de identificación y/o financieros y/o profesionales proporcionados por usted de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea relacionados con los servicios que presta INTERDESK , destacando los siguientes:
Nombre
Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Domicilio
Teléfono particular
Correo electrónico
Datos de identificación
Con los fines señalados en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: durante el proceso de registro, inscripción a alguna promoción o programa o cuando nos lo proporcione directamente.
Es decir toda información personal que el usuario haya proporcionado a INTERDESK de manera directa por medio de este sitio, aquella información personal proporcionada por el usuario INTERDESK al momento de utilizar nuestros servicios en línea o cuando INTERDESK obtiene la información personal del usuario lícitamente por cualquier otro medio o fuentes permitidas por la ley, serán utilizados con las siguientes finalidades: Proveer servicios y productos requeridos en el sitio, informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el usuario, dar cumplimiento con obligaciones contraídas con el usuario, realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, promover los productos y servicios que INTERDESK ofrece, informarle sobre cambios en los mismos, para fines publicitarios, promocionales, telemarketing, operaciones, administración del sitio web de INTERDESK , administración de los servicios de INTERDESK , desarrollo de nuevos productos y servicios, encuestas de calidad del servicio o de producto contratados por el usuario y satisfacción del usuario, análisis de uso de productos, servicios y sitio web, para el envío de avisos acerca de productos y servicios operados por INTERDESK y/o por sus afiliadas, subsidiarias y/o por sus socios de negocio; cuando la ley o alguna autoridad lo requiera, para solicitarle actualización de sus datos y documentos de identificación, y en general para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y la operación, funcionamiento y administración de nuestros negocios.
El concepto de “datos personales” en este aviso de privacidad se refiere a toda aquella información de carácter personal que pueda ser usada para identificación del Usuario.
Nuestros clientes podrán cancelar en cualquier momento la suscripción a nuestro Newsletter y solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra lista de clientes. Para consultar más información sobre este punto, favor de verificar el inciso “J” de este documento.
B.- Uso de cookies.
Los datos personales que recabamos cuando visitas nuestro sitio de Internet o utilizas nuestros servicios en línea son la Dirección IP y Cookies.
INTERDESK podrá recabar datos personales por el uso de cookies. La página de nuestro sitio Web utiliza cookies, los cuales son pequeños ficheros de datos que se descargan automáticamente y son almacenados en la computadora del Usuario, las cuales graban sus datos personales cuando se conecta al sitio, entre ellos sus preferencias para la visualización de las páginas de este servidor, modificándose al abandonar el sitio y las cuales permiten obtener la información siguiente:
Navegador y sistema operativo del usuario.
Páginas de internet que visita el usuario.
La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro sitio Web.
El diseño de contenidos o preferencias que el usuario escogió en su primera visita a nuestro sitio web.
Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
Reconocer a los usuarios.
Detectar su ancho de banda.
Medir parámetros de tráfico.
Su tipo de navegador y sistema operativo.
Las páginas de Internet que visitas.
Los vínculos que sigues.
Su dirección IP.
El sitio web que lo dirigió al nuestro.
La resolución de su monitor.
Las cookies son anónimos. El acceso a la información por medio de las cookies, permite ofrecer al Usuario un servicio personalizado, ya que almacenan no sólo sus datos personales sino también la frecuencia de utilización del servicio y las secciones de la red visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias. Las redes publicitarias que insertan avisos en nuestras páginas pueden también utilizar sus propias cookies
El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en la configuración de su navegador de Internet. Sin embargo INTERDESK no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos, ya que impedirían el buen funcionamiento del sitio de Internet.
Los cookies son archivos de texto descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.
Así mismo las scripts son piezas de código que nos permiten obtener información como la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en una página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer como hacerlo, consulte la documentación de su navegador.
C.- Finalidad del tratamiento de datos.
Los datos personales que el cliente nos proporcione con fines comerciales para contactarlo y/o enviarle información respecto de los servicios contratados, así como con fines estadísticos sujetos a un proceso de disociación.
Los datos personales también son utilizados para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios; con la finalidad de proporcionarles productos, servicios, contenidos y publicidad acordes a sus necesidades, así como proporcionar notificaciones e información de manera confidencial sobre su servicio y contactar a los usuarios cuando sea necesario, por teléfono o correo electrónico en caso de que se requieran datos adicionales para completar alguna transacción.
D.- Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos suyos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Todo cliente de INTERDESK interesado en ejecutar los derechos ARCO previstos en la “Ley”, podrá hacerlo poniéndose en contacto con Ángel Ortega, responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, en el domicilio ubicado en 18ª Sur 3313, El mirador, Puebla, Puebla, o bien, se comunique a los teléfonos: 222 266 0507, o vía correo electrónico soporte@Interdesk.ws, el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.
E.- Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se hará del conocimiento de los clientes de INTERDESK que marquen al 222 266 0507, o manden correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@Interdesk.ws.
Este aviso de privacidad, describe la Política de Privacidad de INTERDESK , el cual constituye un acuerdo válido entre el Usuario e INTERDESK ; si el Usuario utiliza los servicios de INTERDESK significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado con el INTERDESK los términos del aviso de privacidad antes expuestos. En caso de no estar de acuerdo con ellos, el Usuario NO deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar este servicio o cualquier información relacionada con el sitio.